ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Algemeen:
De handelsnaam Temps L wordt per post en op het Internet gecommercialiseerd door de firma Domoti SAS. Onderstaande bepalingen vormen de Algemene Verkoopsvoorwaarden van de producten die op deze website worden aangeboden door de firma Domoti SAS, vertegenwoordigd door haar publicatiedirecteur, Benoît Tiberghien.
Identiteit van de onderneming:
Adres: TEMPS L Postbus 20000 8000 CA Zwolle
Telefoon: 0900 454 24 20
Fax: 0900 324 55 60
E-mail:
klantendienst@tempsl.nl
Wanneer u een bestelling plaatst, aanvaardt u de Algemene Verkoopsvoorwaarden. Bestellingen met onlinebetaling worden pas behandeld na aanvaarding van de betaling door het Groupement des Cartes Bancaires. Temps L informeert de consument over alle essentiële kenmerken van de aangeboden goederen (kleur, samenstelling, beschrijving, prijs). Deze kenmerken worden geïllustreerd met behulp van fotomateriaal. De foto’s die de producten illustreren zijn niet contractueel. De consument erkent dat de foto die het product op de website vertegenwoordigt louter indicatief is. Afwijkingen kunnen voorkomen als gevolg van de bewerking van de foto. Temps L kan deze Algemene Verkoopsvoorwaarden op ieder moment wijzigen. Voor sommige producten of diensten gelden bijzondere voorwaarden die deze Algemene Voorwaarden kunnen aanvullen. De prijzen zijn aangegeven in euro. Bovenop de prijs wordt een deelname in de transportkosten aangerekend.
Aanvaarding van het aanbod:
De klant plaatst zijn bestelling volgens de procedure die geldt op de website. De klant aanvaardt het aanbod en bevestigt zijn bestelling door een aantal gegevens in te geven op achtereenvolgende schermen/pagina’s:
1 – Het toevoegen van producten aan de winkelmand
2 – Het ingeven van zijn persoonsgegevens
3 – Het kiezen van de leveringswijze
4 – Het kiezen van de betaalwijze
5 – Overzichtspagina van de bestelling
Tot de overzichtspagina van zijn winkelmand kan de klant zijn bestelling wijzigen door op de daartoe bestemde iconen te klikken.
De definitieve aanvaarding gebeurt dus door het ingeven van de bankgegevens (creditcardnummer en vervaldatum) voor een onlinebetaling of door het klikken op de icoon die de door de klant gekozen betaalwijze bepaalt.
Voor een goed verloop van de procedure dient de klant alle gegevens in te vullen die op de website worden gevraagd en die nodig zijn voor de levering: adres, toegangscode, verdieping… De door de klant verstrekte gegevens worden beschouwd als bewijs van de transacties die tussen Temps L en de klant werden afgesloten.
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt met uitzondering van bijzondere aanbiedingen die beperkt zijn in de tijd. In dat geval dient de consument te letten op de uiterste geldigheidsdatum van het aanbod. Temps L is niet aansprakelijk voor eventuele vertraging of verhindering van de onlinebestelling als gevolg van gebeurtenissen buiten zijn wil om, namelijk in gevallen van overmacht.
Prijzen:
De prijzen zijn aangegeven in euro, inclusief BTW en exclusief voorbereidings- en verzendkosten die voor rekening van de klant zijn. Deze prijzen zijn van toepassing in het kader van verkoop op afstand.
Bestelmogelijkheden:
Via Internet: http://www.tempsl.nl
De transactie en de betaling zijn volledig beveiligd (SSL-norm). U ontvangt automatisch een mail ter bevestiging van uw bestelling. Deze mail bevat alle samenstellende delen van de overeenkomst. Andere bestelmogelijkheden staan tot uw beschikking op de website.
Per telefoon: 0900 454 24 20
Per post: TEMPS L - Postbus 20000 - 8000 CA Zwolle
Per fax: 0900 324 55 60
Bevestiging van de bestelling:
Het bestellingsnummer wordt aan de klant meegedeeld na aanvaarding van de transactie door de bank. De bevestiging van zijn bestelling wordt hem vervolgens meteen via e-mail doorgestuurd. Deze e-mail bevat het overzicht van zijn bestelling (bestelnummer, leveringsadres, facturatieadres, productbijzonderheden, prijzen, verzendkosten…).
Indien de klant een ander betaalmiddel heeft gekozen, wordt de bevestiging van zijn bestelling hem via e-mail toegestuurd van zodra de bestelling op de website werd geregistreerd. Deze mail bevat het overzicht van de bestelling (bestelnummer, leveringsadres, facturatieadres, productbijzonderheden, prijzen, verzendkosten). In dit geval wordt de bestelling pas na ontvangst van de betaling door de klant als definitief beschouwd.
Temps L behoudt zich het recht voor om het bedrag van de bestelling te beperken, de bestelling te weigeren of om de bestelling onder rembours te leveren in geval van lopende of eerdere betwisting.
Betaling:
Op http://www.tempsl.nl dienen de producten, diensten en deelname in de verzendkosten betaald te worden bij bestelling:
De klant kan zijn betaling als volgt verrichten:
- creditcard (Visa of Mastercard).
- acceptgiro.
Creditcard
Onlinebetalingen gebeuren onmiddellijk en uitsluitend met een creditcard. Aanvaarde creditcards: Visa en Mastercard.
Voor een veilig betaalverkeer zet Temps L alle middelen in om de vertrouwelijkheid en de veiligheid van de op de website verstrekte gegevens te garanderen. Zo maakt de website gebruik van een veilige betaalmodule van het type SSL (Secure Socket Layer), beheerd door ATOS.
Acceptgiro
U ontvangt uw acceptgiroformulier in uw pakket. U hoeft het alleen in te vullen en aan uw bankinstelling te overhandigen.
Ter info: u beschikt over 7 dagen om uw overschrijving te verrichten.
Producten en productgaranties
De essentiële kenmerken van de producten staan vermeld op de Temps L-website. Bij ontvangst van zijn bestelling en om meer informatie te verkrijgen, kan de klant de technische bijsluiters, de montage en/of gebruiksaanwijzingen of alle andere informatie die bij het product is bijgevoegd of op de verpakking vermeld staat raadplegen. De foto’s die de producten op de website illustreren zijn niet contractueel. Temps L is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in het fotomateriaal.
De garantie is alleen van toepassing indien de klant zijn financiële verplichtingen jegens Temps L is nagekomen. Behalve de wettelijke garantie op verborgen gebreken, geldt op de producten die op de Temps L-website verkocht worden een kwaliteitsgarantie van één jaar. Defecte artikelen of artikelen die niet voldoen, worden onder voorbehoud van normaal gebruik gedurende een periode van één jaar gratis hersteld of vervangen (behalve ondergoed, badpakken, schoeisel, verzorgings- en schoonheidsproducten, scheer- en ontharingsproducten, wegwerpproducten enz). Temps L is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van foutief gebruik of slecht onderhoud. De garantie loopt vanaf de leverdatum.
Levering
Het pakket komt toe op het adres dat de klant in zijn bestelling heeft opgegeven. Indien de klant zijn pakket op een ander leveringsadres wenst te ontvangen, kan hij dat aangeven op het ogenblik dat hij zijn persoonsgegevens ingeeft.
Op http://www.tempsl.nl worden 1 leveringswijzen voorgesteld:
Klassieke levering op thuisadres:
De bestelling wordt verstuurd naar het adres dat de klant heeft opgegeven tegen betaling van een vaste deelname in de behandelingskosten van de bestelling (verzending, verpakking, klaarmaken van het pakket…) van € 6.49. Het pakket wordt geleverd met TNT.
Bij afwezigheid wordt een bericht in de brievenbus gestopt waarin vermeld staat waar en wanneer u het pakket kunt afhalen.
Terugbetaling en omruiling
De klant beschikt over 15 dagen om zijn artikel terug te sturen en er de omruiling of terugbetaling van aan te vragen. In beide gevallen dienen de producten te worden teruggezonden in hun oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat, samen met alle eventuele toebehoren en bijsluiters. De verzendkosten dienen door de klant te worden betaald.
Bescherming van de privacy
De door Temps L verzamelde gegevens op de website zijn bestemd voor de website. De klant kan zijn toestemming geven voor of zich verzetten tegen het gebruik van de verzamelde gegevens na de bestelling, de opname ervan in het klantenbestand van Temps L en het gebruik ervan door derden.
Voor vragen over de privacy kunt u zich wenden tot: Temps L - Postbus 20000 - 8000 CA Zwolle, of een e-mail sturen naar: privacy@tempsl.nl
Regeling van geschillen
Voor klachten over een bestelling kan de klant zich via e-mail wenden tot Temps L op volgend adres:
klantendienst@tempsl.nl
. Vooraleer andere stappen te ondernemen wordt eerst altijd gezocht naar een minnelijke schikking.
Nietige clausules
Clausules van onderhavige overeenkomst die nietig zouden worden als gevolg van een wijziging van de wetgeving of van de reglementeringen of als gevolg van een gerechtelijke beslissing hebben geen enkele invloed op de geldigheid en de naleving van onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden.
Links naar andere websites
De website http://www.tempsl.nl kan links bevatten naar andere websites. Temps L is niet aansprakelijk voor de inhoud en de werking van deze websites, noch voor de eventuele nadelen of schade die de klant zou kunnen ondervinden als gevolg van het doorklikken op deze websites.
Aansprakelijkheid informatie :
Temps L is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op de website.
Redactie- en publicatievoorwaarden van meningen over een product
Iedere mening die op de website http://www.tempsl.nl wordt gepost, valt onder de verantwoordelijkheid van haar auteur. Wanneer de internetbezoeker zijn mening op de website post, is hij er zich ten volle van bewust en voor gewaarschuwd dat ze pas gepubliceerd zal worden nadat Temps L haar op spelling heeft nagelezen en haar eventueel heeft gematigd. De beslissing om een commentaar geheel of gedeeltelijk online te zetten en openbaar te maken ligt volledig bij http://www.tempsl.nl. Alleen commentaren en uitleg over een product worden aanvaard. Hoewel het niet aan http://www.tempsl.nl is om te oordelen of een mening relevant is, zullen commentaren die klaarblijkelijk van publicitaire aard en afkomstig blijken te zijn van een leverancier of een van zijn concurrenten niet gepubliceerd worden. Teksten die naar de prijzen verwijzen (met uitzondering van een mening over de prijs/kwaliteitverhouding), de beschikbaarheid of de levering van een product zullen worden geweigerd. Het is evenmin toegestaan om adres-, telefoon- of internetgegevens in een meningbericht achter te laten. Een relevante URL mag wel in een boodschap achtergelaten worden, maar http://www.tempsl.nl behoudt zich het recht voor om bepaalde links te weigeren.
Uitlatingen die in strijd zijn met de wetgeving en met de internetgebruiken, in het bijzonder aanstootgevende, beledigende of denigrerende boodschappen, zullen niet worden aanvaard. Een commentaar is uiteraard partijdig en dus onderhevig aan discussie door andere internetgebruikers, maar persoonlijke aanvallen zijn uit den boze en verwijzingen naar vorige commentaren dienen feitelijk te blijven.
http://www.tempsl.nl behoudt zich ten slotte het recht voor om te beslissen over ieder bijzonder geval dat niet in dit charter vermeld staat, en een mening zodoende al dan niet geheel of gedeeltelijk te publiceren.